No Sou Bicho do Mato, valorizamos a confiança dos nossos clientes e respeitamos a privacidade de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Informações
Coletamos dados pessoais de diferentes formas, incluindo:
- Cadastro no site: nome, e-mail, CPF, endereço, telefone.
- Compras e pagamentos: informações de pagamento, endereço de entrega e dados de faturamento.
- Navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e interações no site.
- Comunicação: informações fornecidas em contato via e-mail, WhatsApp, redes sociais ou formulários.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos de produtos pet.
- Realizar cobranças e processar pagamentos.
- Personalizar sua experiência de compra.
- Enviar ofertas, promoções e novidades (quando autorizado).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário:
- Parceiros de pagamento e logística: para processar transações e entregas.
- Autoridades legais: em caso de obrigação legal ou ordem judicial.
- Serviços de marketing: somente se você consentir com o recebimento de comunicações promocionais.
4. Armazenamento e Segurança
- Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais para evitar acessos não autorizados, perda ou alteração.
- Informações de pagamento são criptografadas e processadas por gateways de pagamento confiáveis, não sendo armazenadas diretamente pelo Sou Bicho do Mato.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Melhorar a experiência do usuário.
- Oferecer recomendações personalizadas.
- Realizar análises estatísticas e de marketing.
Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Direitos do Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar informações pessoais.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados.
- Revogar consentimento para uso de dados pessoais.
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@soubichodomato.com.br.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a leitura regular deste documento para estar sempre informado sobre como cuidamos de seus dados.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
📩 contato@soubichodomato.com.br